МОЭСК Мурманск

 

Работа с личным кабинетом

Уважаемые потребители!

 

Для Вашего удобства мы разработали инструкцию по работе в личном кабинете.

 

1. Регистрация в личном кабинете

На адрес электронной почты, указанный в заявке на технологическое присоединение или в договоре энергоснабжения, было направлено письмо, содержащее ссылку для входа на сайт и задания пароля в личном кабинете. Необходимо перейти по указанной ссылке. Если Вы не получили письмо, следует позвонить по телефонам: 8 (815-2) 60-01-91, 60-18-55, 60-16-65.

Изменение пароля после регистрации

Имя пользователя для входа в личный кабинет Вы можете найти в полученном письме. Чтобы установить пароль для Вашей учетной записи, необходимо заполнить поле «Пароль» и поле «Повторите пароль», а так же поле «Телефон». Затем нажать кнопку «Сохранить». Адрес электронной почты будет заполнен автоматически.

Новый пароль

2. Передача показаний и/или регистрация заявки на технологическое присоединение

После прохождения регистрации Вы сможете воспользоваться сервисом упрощенной передачи показаний и/или регистрации заявки на технологическое присоединение. Для этого необходимо нажать кнопку «Передать показания» или «Технологическое присоединение» в правом верхнем углу главной страницы сайта. Эта кнопка станет доступной сразу после выполнения входа.

Передать показания

В случае, если Вы выбрали пункт меню «Передать показания», появится список договоров, которые привязаны к электронному почтовому адресу, указанному при регистрации.

Выбор договора

Выберите желаемый договор и нажмите кнопку "Найти приборы учёта". Перед Вами появится форма для передачи показаний, где необходимо внести текущие значения в соответствующие поля формы. Поле «Тарификация» устанавливается автоматически. Если счётчик однотарифный, поле будет установлено в значение "День", а в случае многотарифного прибора учёта, Вы сможете указать несколько значений. Обратите внимание, в данном окне можно увидеть учтённые показания за предыдущий период, а также номер счетчика по договору. Для отправки показаний необходимо нажать кнопку «Отправить показания».

Форма показаний прибора учёта

 

Если Вы хотите подать заявку на технологическое присоединение, в открывшейся форме необходимо выбрать вид заявителя, вид присоединения и так далее.

tech_connection

3. Просмотр истории показаний и/или этапов технологического присоединения

Для получения информации о переданных показаниях и/или этапов технологического присоединения необходимо нажать кнопку «Сведения» на главной странице сайта в верхнем правом углу. 

История показаний

4. Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль, всегда можно его восстановить. Необходимо будет нажать на вкладку «Сбросить Ваш пароль», указать «Имя пользователя» или адрес электронной почты, затем нажать кнопку «Отправить».

Сброс пароля

После выполнения вышеуказанных действий, Вам на электронную почту поступит письмо, содержащее одноразовую ссылку для входа на сайт, где Вы сможете задать новый пароль.

В случае если Вы хотите изменить адрес электронной почты для предоставления доступа в личный кабинет необходимо заполнить заявление по формам с последующей отправкой на электронную почту cok@moesk51.ru