МОЭСК Мурманск

 

Работа с личным кабинетом

Уважаемые потребители!

 

Для Вашего удобства мы разработали инструкцию по работе в личном кабинете.

 

1. Регистрация в личном кабинете

На адрес электронной почты, указанный в Вашем договоре энергоснабжения, было направлено письмо, содержащее ссылку для входа на сайт и задания пароля в личном кабинете. Необходимо перейти по указанной ссылке. Если Вы не получили письмо, следует направить запрос на электронную почту balans@moesk51.ru, указав в письме номер договора энергоснабжения, либо позвонить по телефонам: 8(815-2) 47-24-75, 47-24-26.

Изменение пароля после регистрации

Имя пользователя для входа в личный кабинет Вы можете найти в полученном письме. Чтобы установить пароль для Вашей учетной записи, необходимо заполнить поле «Пароль» и поле «Повторите пароль», а так же поле «Телефон». Затем нажать кнопку «Сохранить». Адрес электронной почты будет заполнен автоматически.

Новый пароль

2. Передача показаний

После прохождения регистрации Вы сможете воспользоваться сервисом упрощенной передачи показаний. Для этого необходимо нажать кнопку «Передать показания» в правом верхнем углу главной страницы сайта. Эта кнопка станет доступной сразу после выполнения входа.

Передать показания

Перед Вами появится список договоров, которые привязаны к электронному почтовому адресу, указанному при регистрации. Выберите желаемый договор и нажмите кнопку "Найти приборы учёта".

Выбор договора

Перед Вами появится форма для передачи показаний, где необходимо внести текущие значения в соответствующие поля формы. Поле «Тарификация» устанавливается автоматически. Если счётчик однотарифный, поле будет установлено в значение "День", а в случае многотарифного прибора учёта, Вы сможете указать несколько значений. Обратите внимание, в данном окне можно увидеть учтённые показания за предыдущий период, а также номер счетчика по договору. Для отправки показаний необходимо нажать кнопку «Отправить показания».

Форма показаний прибора учёта

3. Просмотр истории показаний

Для получения информации о переданных показаниях необходимо нажать кнопку «Сведения» на главной странице сайта в верхнем правом углу. Откроется окно журнала передачи показаний за предыдущие периоды.

История показаний

4. Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль, всегда можно его восстановить. Необходимо будет нажать на вкладку «Сбросить Ваш пароль», указать «Имя пользователя» или адрес электронной почты, затем нажать кнопку «Отправить».

Сброс пароля

После выполнения вышеуказанных действий, Вам на электронную почту поступит письмо, содержащее одноразовую ссылку для входа на сайт, где Вы сможете задать новый пароль.